Nutzungsbedingungen.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert: 08. Juni 2026
1. Wer wir sind
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Schuessler Private Travel („wir“, „uns“, „unser“), das von Tobias Schüßler betrieben wird.
Adresse: André Voltenlaan 116, 3541 AG Utrecht, Niederlande
Handelskammer (KvK)-Nummer: 42058650
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (BTW): NL005462494B40
2. Begriffsbestimmungen
„Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder nutzt. „Anbieter“ bezeichnet jeden Dritten, der Reiseleistungen erbringt, wie beispielsweise Fluggesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter, Transferunternehmen, Kreuzfahrtgesellschaften oder lokale Vertreter. „Servicegebühr“ bezeichnet die Gebühr, die wir für unsere Beratungs- und Buchungsdienstleistungen erheben, wie in Ziffer 6 beschrieben.
3. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Buchungsanfragen, Vereinbarungen und Dienstleistungen zwischen uns und dem Kunden. Mit der Anforderung eines Angebots oder der Bestätigung einer Buchung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
4. Unsere Rolle als Vermittler
Wir treten ausschließlich als Vermittler (bemiddelaar) auf. Wir vermitteln und buchen Reiseleistungen im Auftrag des Kunden bei Drittanbietern. Wir sind weder der Erbringer der Reiseleistungen selbst noch der Veranstalter einer Pauschalreise, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Der Vertrag über die eigentlichen Reiseleistungen (wie Beförderung, Unterkunft und Aktivitäten) wird direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter geschlossen. Für diese Leistungen gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Wir stellen die entsprechenden Geschäftsbedingungen des Anbieters auf Anfrage zur Verfügung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese zu prüfen und zu akzeptieren.
5. Angebote und Vertragsabschluss
Angebote sind unverbindlich und gelten nur für den angegebenen Zeitraum. Preise, Verfügbarkeit und Bedingungen unterliegen der Bestätigung durch den Anbieter. Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir dem Kunden eine schriftliche Bestätigung zugesandt haben und die erforderliche Anzahlung oder Zahlung eingegangen ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob alle Angaben in der Bestätigung (Namen, Daten, Reiseziele und personenbezogene Daten) korrekt sind, und muss uns etwaige Fehler unverzüglich mitteilen.
6. Servicegebühr (nicht erstattungsfähig)
Für unsere Beratung, Planung und Buchung erheben wir eine Servicegebühr. Die Höhe bzw. die Berechnungsgrundlage dieser Gebühr wird dem Kunden vor der Bestätigung der Buchung mitgeteilt.
Die Servicegebühr wird zum Zeitpunkt der Erbringung unserer Dienstleistungen fällig und ist nicht erstattungsfähig. Dies gilt unabhängig davon, ob die Reise später geändert, storniert oder unterbrochen wird, und unabhängig von etwaigen Rückerstattungen, die der Kunde von einem Anbieter erhält. Die Servicegebühr ist separat von den an die Anbieter zu zahlenden Beträgen zu entrichten und kommt zu diesen hinzu.
7. Preise und Zahlung
Die von den Anbietern berechneten Preise werden von diesen festgelegt und können sich gemäß den Geschäftsbedingungen des Anbieters bis zur vollständigen Bezahlung ändern. Der Kunde muss alle Beträge (Kosten des Anbieters und unsere Servicegebühr) bis zu den in der Bestätigung oder Rechnung angegebenen Terminen begleichen. Bei nicht fristgerechter Zahlung kann der Anbieter die Buchung stornieren, wobei die Kosten hierfür vom Kunden zu tragen sind.
8. Änderungen und Stornierungen durch den Kunden
Anträge auf Änderung oder Stornierung einer Buchung müssen schriftlich gestellt werden. Änderungen und Stornierungen unterliegen den Bedingungen und Gebühren des jeweiligen Anbieters, was unter Umständen den Verlust aller bereits gezahlten Beträge zur Folge haben kann. Unsere Servicegebühr bleibt gemäß Ziffer 6 fällig und ist nicht erstattungsfähig.
9. Änderungen oder Stornierungen durch einen Lieferanten
Ändert oder storniert ein Anbieter eine Reiseleistung, richten sich die Rechte und Rechtsbehelfe des Kunden nach den Geschäftsbedingungen dieses Anbieters und dem geltenden Recht. Wir unterstützen den Kunden bei der Kommunikation mit dem Anbieter, haften jedoch nicht für die Entscheidungen des Anbieters oder für Beträge, die der Anbieter schuldet oder einbehält.
10. Reisedokumente, Reisepässe, Visa und Gesundheit
Der Kunde ist dafür verantwortlich, über gültige Reisedokumente zu verfügen, darunter einen Reisepass, Visa sowie alle erforderlichen Gesundheits- oder Impfnachweise, und alle Einreise- und Transitbestimmungen des Reiseziels sowie aller Länder auf der Reiseroute zu erfüllen. Auf Anfrage können wir allgemeine Hinweise geben, doch bleibt es Aufgabe des Kunden, die aktuellen Bestimmungen bei den zuständigen Behörden zu überprüfen. Wir haften nicht für Folgen, die sich aus unvollständigen oder fehlerhaften Dokumenten ergeben.
11. Versicherung
Wir empfehlen dem Kunden dringend, eine angemessene Reise- und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die die gesamte Reise abdeckt, einschließlich medizinischer Kosten und Rücktransport. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, eine geeignete Versicherung abzuschließen.
12. Haftung
Als Vermittler haften wir ausschließlich für die ordnungsgemäße Erbringung unserer eigenen Vermittlungsleistungen sowie für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurden. Wir haften weder für Handlungen, Unterlassungen, die Zahlungsunfähigkeit oder die Leistungserbringung eines Lieferanten noch für Schäden, die auf Umständen beruhen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt).
Soweit wir haften, ist unsere Haftung auf die Höhe der vom Kunden für die betreffende Buchung gezahlten Servicegebühr beschränkt, es sei denn, diese Beschränkung ist nach zwingendem niederländischem Recht unzulässig.
13. Beschwerden
Hat der Kunde eine Beschwerde über unsere eigenen Dienstleistungen – d. h. unsere Beratung, Vermittlung und Buchungshilfe –, muss diese uns innerhalb von zwei (2) Monaten nach Beendigung der Reiseleistungen (oder, bei Beschwerden, die sich nicht auf eine bestimmte Reise beziehen, innerhalb von zwei Monaten, nachdem der Kunde von dem Sachverhalt Kenntnis erlangt hat) schriftlich unter Angabe einer klaren Beschreibung vorgelegt werden.
Wir fungieren als Vermittler zwischen dem Kunden und den jeweiligen Anbietern (wie Kreuzfahrtgesellschaften, Hotels, Reiseveranstaltern und anderen Reiseanbietern, zusammenfassend als „Anbieter“ bezeichnet). Die Reiseleistungen selbst werden von diesen Anbietern gemäß ihren eigenen Geschäftsbedingungen erbracht, die zusätzlich zu diesen Bedingungen für die Buchung gelten. Wir sind keine Vertragspartei dieser Geschäftsbedingungen und können diese nicht ändern. Sollten diese Bedingungen und die Geschäftsbedingungen eines Anbieters in Bezug auf die Reiseleistungen im Widerspruch zueinander stehen, haben die Geschäftsbedingungen des Anbieters Vorrang.
Beschwerden über die Reiseleistungen selbst (beispielsweise über den Standard der Unterkunft, des Transports oder des Bordservices) müssen zunächst beim jeweiligen Anbieter vorgebracht werden, nach Möglichkeit vor Ort, damit eine Lösung gefunden werden kann. Wir werden Ihnen dabei im Rahmen des Möglichen behilflich sein, sind jedoch nicht für die Leistung der Anbieter verantwortlich.
14. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / AVG) und unserer Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und alle Vereinbarungen, für die sie gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Midden-Nederland (Utrecht), Niederlande, vorgelegt, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben.
Darüber hinaus gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 360 Private Travel für Reisen, bei denen 360 Private Travel als Veranstalter oder Vermittler auftritt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 360 Private Travel finden Sie unter diesem Link.
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